Je me suis inscrit à Beachbody, et la seule chose qui s'est affinée était mon portefeuille (en raison du renouvellement automatique)

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Récemment, la société de fitness Beachbody, connue pour ses shakes de santé préfabriqués et ses vidéos d'exercices épuisants, a été condamnée à une amende de 3,6 millions de dollars pour avoir facturé des clients pour des produits sans leur consentement. Un juge de la Cour supérieure de Santa Monica a trouvé l'entreprise coupable d'avoir inscrit des clients à des programmes de paiement automatique à leur insu et a infligé une lourde amende à l'entreprise.

En outre, la société devrait désormais divulguer les conditions de renouvellement, fournir une case à cocher pour le consentement des clients, permettre des annulations faciles et envoyer des rappels des renouvellements à venir. Ils ne faisaient pas ces choses de leur propre gré, mais ils seront obligés de le faire maintenant.

Lorsqu'un ami m'a fait connaître le jugement du tribunal de Californie, j'ai poussé un soupir de soulagement.

Moi aussi, j'ai été victime du cauchemar du paiement automatique de Beachbody, et j'en suis toujours énervé.

Il y a environ un an, je cherchais à perdre quelques kilos tenaces et à accélérer mon programme d'exercices avec quelque chose de nouveau et de différent. Partout où je regardais, les gens chantaient les louanges de leurs entraîneurs et des routines d'exercices de Beachbody, alors j'ai décidé d'essayer.

Alors que P90X et PiYo ressemblaient davantage à des systèmes de jeu que j'achèterais à mon adolescent, j'étais intrigué. Les personnes dans les vidéos d'exercices promotionnels avaient l'air si heureuses et en forme – et pas du tout affamées de se priver d'un régime de citrons, d'eau et de poivre de Cayenne. Selon leur site Web, les gens perdaient du poids plus rapidement que les chutes d'eau au large de Niagara et leurs shakes prêts à l'emploi sonnaient comme une réponse à mon mode de vie de maman active.

Un shake par jour et une séance d'entraînement amusante et je serais plus proche de revoir mes abdos ? Je pourrais faire ça.

J'ai immédiatement commencé à commander les vidéos PiYo et à secouer la poudre.

Mais j'ai rapidement découvert qu'il n'était pas aussi facile qu'Amazon 1-Click de commencer mon cheminement vers ma transformation complète de la santé.

J'ai plutôt dû trouver un coach parce que Beachbody, j'ai vite compris, est un autre société de marketing à plusieurs niveaux qui gagne de l'argent en faisant construire sa pyramide par les commerciaux en vendant leur produit.

Roulement des yeux.

Mais les shakes allaient sauver la journée !

Mettez-moi, coach, je suis prêt pour les superaliments dans mon verre !

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Après avoir trouvé un coach, j'ai expliqué ce que je voulais : un mois d'approvisionnement en poudre Shakeology et un ensemble de DVD PiYo. C'est ça. Je voulais plonger mes pieds lentement pendant que je testais les eaux de ce nouveau style de vie Beachbody.

Naturellement, mon entraîneur était ravi que j'ai choisi de participer à sa fête sur la plage.

Et elle voulait me vendre tous les produits, vidéos et shakes de Beachbody qu'ils proposaient. Elle a décrit avec enthousiasme comment elle pourrait m'aider à élaborer un plan de santé et qu'elle serait là à chaque étape du processus alors que je me lançais dans mon nouveau voyage. Oh, et au fait, est-ce que je voulais aussi devenir coach et inscrire d'autres amis pour ces offres incroyables ?

Passe difficile. Donne-moi juste les shakes et laisse-moi faire de l'exercice dans mon sous-sol, d'accord, Karen ?

Bien que j'aie été un peu rebuté par son argumentaire de vente dur, j'ai accepté et j'attendais avec impatience mon forfait Beachbody.

Après l'arrivée de mes goodies Beachbody, j'ai plongé dans la remise en forme totale du corps. J'ai suivi le programme des vidéos d'entraînement. J'ai incorporé les shakes dans ma routine quotidienne et je me suis dit avec suffisance que j'allais être en forme AF et même si les shakes avaient le goût de champignons crus et crayeux, mon corps allait être transformé.

Mon exubérance a duré environ 10 jours parce que c'est à ce moment-là que mon corps s'est révolté avec les secousses. Donc. beaucoup. la diarrhée. Je suppose que je n'ai pas à souligner qu'il est impossible de faire des exercices de style Pilates lorsque vous êtes à peu près sûr que vous perdrez le contenu de vos intestins à chaque étirement.

Shakeology a été un échec épique. Ma transformation était terminée avant qu'elle ne commence.

Ne voulant pas contrarier mon coach trop enthousiaste, j'ai évité ses messages instantanés incessants sur mes progrès et ses offres d'essayer de nouveaux produits. Je voulais oublier tout le cauchemar de Beachbody. Et d'arrêter de chier mon pantalon, franchement.

Cependant, Beachbody a eu une autre surprise pour moi, à mon insu, mon coach m'avait inscrit à l'option de paiement automatique pour mes produits Beachbody. Ma carte de crédit a été facturée le double du taux de lancement le mois suivant, et j'ai eu plus de produits qui sont arrivés à ma porte - à mon insu ou sans mon consentement.

Et c'est devenu pire.

Soudain, mon entraîneur trop exubérant qui m'avait promis d'être avec moi à chaque étape était MIA. Je n'ai pas pu obtenir d'explication sur ce qui s'est passé ou d'informations sur la manière d'arrêter mes paiements.

Des heures de recherche plus tard, j'ai finalement pris contact avec un représentant de Beachbody qui m'a rapidement réprimandé pour avoir voulu abandonner ma transformation. Après lui avoir dit pas si poliment exactement où elle pouvait mettre ses shakes de superaliments, elle a accepté de m'aider à me désinscrire du programme de paiement automatique. Mais j'ai dû signer une déclaration sous serment selon laquelle je n'achèterais pas de produits Beachbody pendant six mois, et j'ai dû renoncer à mes droits d'être coach Beachbody pendant une année entière.

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Vous pouvez imaginer ma dévastation à cette nouvelle. Pas.

En reprochant à Beachbody d'avoir sournoisement expulsé les clients de leur argent durement gagné, la décision californienne envoie un message sévère aux autres sociétés MLM qui continuent d'utiliser des pratiques commerciales douteuses pour inciter les clients à acheter (et à continuer d'acheter) leurs produits.

De plus, la décision exige que Beachbody fournisse à ses clients des preuves scientifiques pour étayer leurs allégations de santé et de bien-être. Et Beachbody, tout à son honneur, semble prêt à apporter les changements nécessaires pour que ses 23 millions de clients aient plus de transparence lors de l'achat ou de la promotion de leurs produits.

Le temps nous le dira, mais pour l'instant, c'est un pas dans la bonne direction.

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