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Comment la dissonance cognitive empêche les gens d'admettre qu'ils ont tort

Problèmes Sociaux
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Malte Mueller / Getty

En septembre 2016, Jordan Klepper du Spectacle quotidien a interviewé des partisans de Trump lors d'un rassemblement Trump. Dans le vidéo largement partagée , Klepper interviewe une femme qui soutient Trump et lui demande s'il y a quelque chose que Barack Obama pourrait faire pour prouver qu'il est né aux États-Unis. Voici comment s'est déroulé le reste de cette conversation :

S'il y avait… peut-être des témoins qui accompagnaient sa naissance.

Comme sa mère ?

Non non Non. Elle a la motivation de mentir.

Vous ne faites donc pas non plus confiance à l'acte de naissance de Donald Trump.

Euh, ouais. Parce qu'il est là depuis toujours-

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Mais comment savez-vous ? Quelle est votre preuve ?

Euh… eh bien, ses parents.

C'est un exemple classique (et hilarant et tragique et dérangeant) de dissonance cognitive — le fait d'avoir deux idées opposées ou contradictoires en même temps, ou avoir une croyance mais se comporter d'une manière qui contredit cette croyance.

A quoi ressemble la dissonance cognitive ?

Tous les humains sont parfois coupables de dissonance cognitive. Il est tout simplement trop facile d'avoir des croyances contradictoires. Voici quelques exemples courants de dissonance cognitive dont la plupart des gens sont coupables :

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Croire que toute vie est précieuse, tout en embauchant une entreprise de lutte antiparasitaire ou en mangeant de la viande produite commercialement.

Croire que mentir est mal, mais mentir quand cela vous convient ou si vous craignez que dire la vérité puisse avoir des conséquences néfastes.

L'hypocrisie est un type spécifique de dissonance cognitive – par exemple, dire que vous êtes pro-vie mais recommander ensuite la réouverture complète de l'économie pendant une pandémie tout en sachant que cela entraînerait la perte de milliers de vies. C'est de l'hypocrisie flagrante.

Qu'en est-il d'un exemple moins évident de dissonance cognitive ? Une dans laquelle deux idées contradictoires sont plus difficiles à détecter car elles ne sont pas si explicitement opposées l'une à l'autre. En voici un que j'ai beaucoup vu ces derniers temps dans les fils de commentaires : tous les gens sont les mêmes à l'intérieur et il n'y a qu'une seule race - la race humaine. Mais le fait est que les statistiques montrent qu'un pourcentage plus élevé de Noirs que de Blancs sont des criminels. S'ils veulent être mieux traités par la police, ils doivent simplement se conformer à la loi. Ce n'est pas du racisme, ce ne sont que des faits.

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PixelsEffet/Getty

Waouh, Susannah. Mettez un instant de côté le fait que ceux qui disent des choses comme celles-ci déforment les statistiques et ignorent ou nient le fait du racisme systémique. Pour nos besoins, extrayons les deux idées contradictoires, une tâche difficile en raison de la façon dont la personne manipule les statistiques pour faire valoir un point indirect et implicite. Voici les deux idées opposées énoncées simplement :

  • Tous les gens sont les mêmes à l'intérieur.
  • Les Noirs sont différents - ils sont plus susceptibles d'avoir un comportement criminel.

Eh bien, Susannah, c'est quoi ? Vous êtes seulement autorisé à croire l'un ou l'autre. Soit les Noirs sont les mêmes que les autres groupes raciaux et ne sont donc plus susceptibles d'être des criminels, soit ils sont différent, d'une manière qui les rend plus susceptibles d'être des criminels. Lequel est-ce? Vous ne pouvez pas avoir les deux. Si nous sommes vraiment tous pareils, alors la faute n'en incombe pas aux Noirs. Il doit mentir avec le système.

Ibram X. Posséder , auteur de Estampillé depuis le début et Comment être antiraciste et l'un des principaux universitaires des États-Unis sur le racisme et l'antiracisme, examine les contradictions racistes comme celle-ci dans ses conférences et ses livres primés.

Ce qui précède est un exemple insidieux de dissonance cognitive qui sévit dans la culture américaine et est le résultat de siècles de politiques racistes perpétuant des idées et des croyances racistes. Une partie du démantèlement du racisme systémique signifie développer la prise de conscience pour reconnaître ce type de dissonance cognitive, puis la corriger afin que nous puissions ensuite corriger le système.

Comment reconnaître en soi une dissonance cognitive destructrice ?

Reconnaître sa propre dissonance cognitive peut être délicat, car admettre que vous agissez contre ce que vous prétendez croire signifie admettre que vos croyances sont fausses ou que vous êtes un hypocrite . Dans tous les cas, cela nécessite un lâcher prise du contrôle qui est très difficile pour la plupart des gens. Si vous aviez tort à propos de cette chose, sur quoi d'autre pourriez-vous vous tromper ? Et si votre croyance est erronée ou si votre comportement est erroné, cela signifie que vous devez ajuster soit les croyances, soit les comportements qui ont causé la dissonance. C'est terriblement inconfortable car avoir confiance en nos croyances est une façon de nous convaincre que nous avons le contrôle de notre monde chaotique.

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Mais voici un indice que vous pouvez utiliser pour reconnaître lorsque vous vivez un moment de dissonance cognitive : si vous vous trouvez dans une situation où vous vous sentez attaqué et que vous devez être sur la défensive, si vous ressentez le besoin de rechercher des sources qui soutiennent votre point de vue ou défendent une action ou une croyance que d'autres appellent hypocrite, c'est un indice que vous pourriez éprouver une dissonance cognitive. Dans ces situations, la meilleure chose à faire est de se taire. Mordez-vous la langue, restez silencieux et écoutez. Il est difficile mais pas impossible de s'entraîner à réagir aux sentiments défensifs avec curiosité plutôt que de se creuser les talons. Nous pouvons nous demander pourquoi est-ce que je me sens sur la défensive ? Est-il possible que j'ai raté quelque chose ici? Quelles actions puis-je entreprendre pour en savoir plus et réévaluer ce que je pense savoir ?

Trop souvent, les gens choisissent de gérer la dissonance cognitive en creusant encore plus leurs talons. Il est trop difficile d'ajuster votre croyance, de changer votre comportement ou d'admettre une erreur. C'est mieux de rationaliser encore plus la dissonance .

Par exemple, dans le cas ci-dessus, une personne disant qu'elle est pro-vie mais recommandant ensuite la réouverture complète de l'économie pendant la pandémie de coronavirus - cette personne est parfaitement consciente qu'une réouverture trop rapide de l'économie entraînera la perte de milliers de vies. Les rationalisations de cette contradiction incluent l'hypothèse que les personnes âgées seraient heureuses sacrifier leur vie pour l'économie, que le coronavirus ne tue que les personnes souffrant de maladies sous-jacentes, ou que plus de personnes mourraient par suicide à cause d'un ralentissement économique que ne mourraient de COVID-19. Tout cela est manifestement faux et contredire la croyance que toute vie est précieuse, et pourtant la personne continue avec les mêmes arguments fatigués. Rationaliser – peu importe à quel point ces rationalisations peuvent être irrationnelles – c'est mieux que d'admettre avoir tort.

Voici la chose, cependant: reconnaître ses erreurs signifie s'ouvrir à une base encore plus solide de justesse. Reconnaître que vos croyances peuvent être remises en question à tout moment, et être prêt à ajuster ces croyances, est simplement un autre type de confiance. L'humilité est sa propre force, et la croissance vers une compréhension plus profonde peut être un puissant réconfort. Alors, la prochaine fois que vous vous sentirez accablé, ou comme si vous continuiez à faire passer le message que vous ne comprenez pas bien, faites une pause un instant et réfléchissez à la question de savoir si vos paroles et vos comportements correspondent vraiment à ce que vous prétendez croire.

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